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怀宁农商银行上门服务获点赞
来源：范烨璇
2024-01-29 10:41:54
责编：李晓磊 许梦源 张文洲
1月2日下午，一位客户焦急地来到怀宁农商行茶岭支行营业厅寻求帮助：“我们家老人生病了，脑子不太清醒，存折和卡全都弄丢了。这可怎么办呀？”按照规定，挂失业务只能由本人持身份证亲自办理，得知这一情况后，该行工作人员一边温声安抚客户，一边主动提出上门办理业务。
1月3日上午，茶岭支行安排员工前往先峰村王家楼，为客户王先生提供上门服务。工作人员经上门核实，按照服务流程，现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照等流程成功帮助老人办理了挂失取现业务。老人的儿子激动地对工作人员说：“真是太感谢你们了！”（范烨璇）
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