“以前办个业务手续繁多不说，还得一趟趟跑银行。现在好了，农商银行的客户经理一个电话就到家门口了，银行卡、收款码，甚至是办贷款，足不出户就能办理，真是方便多了。”日前，提到农商银行的服务，无为市城南经营一家便利店的周老板赞不绝口。

近年来，无为农商银行始终坚守支农支小市场定位，坚持“做小客户、做大服务”的经营理念，不断提升小微金融服务质效，致力打造有情怀、有温度的无为人自己的银行。

精简服务流程。依托网点多、覆盖广的独特优势，不断延伸服务触角，将服务精准直达小微客户，全力满足客户差异化金融需求。针对个体工商户经营规模小、风险承受能力弱、获取信息能力不足等问题，开通“绿色通道”，实行“差别、特色、简化、高效”的信贷服务，通过网格化管理开展精准营销，减少审批环节，提高审批效率，缩短审批时间，不断疏通小微群体融资堵点、痛点和难点。

创新服务产品。紧跟企业呼声，从市场同质化产品和服务创新中求变，创新推出订单贷、税易贷、小巨人贷、共同成长贷等适配化信贷产品。同时，选派优秀业务骨干成立“金融顾问”团队，下沉至各乡镇、社区，深入了解个体工商户、小微企业在账户、结算、融资等方面的需求，提供一揽子产品服务，为个体工商户、小微企业输血赋能。

拓宽服务渠道。积极搭建小微企业银政企服务平台，探索创新银政企合作模式。加强与省农担公司以及芜湖市内7家政府性融资担保公司业务合作，降低企业转贷成本，扩宽小微融资渠道。先后与辖内建筑业协会、供销协会等签订战略合作协议，实现资源共享，为小微企业发展赋能。

截至目前，无为农商银行服务小微客户10535户，普惠型小微企业贷款余额达到43.18亿元，较年初增加2.06亿元。（张园 付长春）