当前，新型电信网络诈骗手段层出不穷。为进一步提升群众风险识别及防范能力，筑牢反电诈“防火墙”，怀远农商银行通过“123”工作法开展反电诈工作，守护百姓“钱袋子”。

“一盘棋”，精心谋划反电诈工作。怀远农商银行党委高度重视反电诈工作，将此项工作摆上重要议事日程，与业务经营“一盘棋”推进，派员入驻市反电诈中心学习，加强警银合作，并于今年首次将反电诈工作纳入绩效考核。

“两步走”，控增减存明显提升。一方面，针对新开账户、挂失换卡、不动户转正常、账户激活等涉案风险较高的业务环节，采取设置高风险等级进行管控。另一方面，通过加强下调账户风险等级的审核、设置账户交易监测台账等方式，严控下调账户风险等级导致涉案风险。2023年12月，涉案账户数量环比下降140%，存量涉案账户得到有效压降。

“三个一”，全流程督促更完备。以“开门红”活动为契机，向全辖62个网点投放反电诈宣传音频、制作反电诈顺口溜小卡片，用通俗易懂的方式让反诈宣传深入人心。每天一次早会。该行坚持以案教学，每天通过线上形式向各营业网点员工讲授一些反电诈“干货”，如风险提示、新型涉案手段等，将学习反电诈工作常态化。每周一次宣传。通过排班宣传制度，全行上下开展扫街、扫楼、进社区、进村委会等反电诈业务宣传。每月一次考核。针对涉案账户排名情况，要求网点分析原因，避免出现“一刀切”，加强对涉案账户进行排名考核，坚决守牢反诈“防线”。（宋玉琪 李靖靖）