“以前每次需要换零钱都要托人守店铺，现在有了你们的上门服务，我再也不用麻烦别人了。”近日，旌德县云乐街道商户的刘大叔开心地说道。

云乐镇上村街道门店商户较多，零钞和残损币兑换需求量一直很大。为有效解决“找钱难、兑零难、换残难”的问题，提升公众对现金服务的满意度，旌德农商银行云乐支行主动下沉服务，走近商户，面向商户开展上门兑换“零钱包”服务。每一次走访外拓之前，客户经理都备上自己的“零钱包”，以满足商户和群众对小面额现金的需求。

“想客户之所想，急客户之所急”一直是云乐支行金融服务的理念。下阶段，云乐支行将继续开展小面额及残损币上门兑换，持续做好现金服务，以人民群众对现金服务的满意度为出发点，积极营造和谐健康的金融环境，打通金融服务“最后一百米”。（黄亚伟 程晶）