为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，近期，屯溪农商银行适时推出全新“零钱包”兑换业务，创新开展“零钱包”兑换服务，有效提升了现金使用的便利性。

今年4月，该行根据国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》推出标准化“零钱包”服务，目前已形成一套组合拳：一方面设计定制印有中英日韩四国文字且具备自身特色元素的“零钱包”；另一方面制定统一的“零钱包”标准化服务规范，设立兑换“专柜”，开辟兑换服务“绿色通道”；同时，统一“零钱包”内容标准，设置100元、200元及300元标准化规格，并根据公众需求可以设置个性化规格，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。

该行经过前期开展的零钞服务场景调研，通过零钱使用率和日均零钱用量等数据分析，针对有特定需求的客户，提供定制化的“零钱包”服务，可以有效满足个人消费者、商户经营者、老年客群、出租车司机等不同客户的零钱兑换需求，让公众享受更贴心、更优质的服务。同时，针对出租车公司、医院、超市/农贸市场等现金需求量较大的经营主体，该行各网点还通过拉微信群沟通，提供了预约上门提供“零钱包”兑换的服务。

下一步，屯溪农商银行将不断践行“金融为民”理念，继续利用外拓契机，走进周边商户和社区，扩大宣传覆盖面，以“零钱包”为纽带，打通“医、食、住、行、娱、游、购”等各大重点场景商户的现金包围圈，提升支付服务水平，切实满足各类客户群体的多元化现金支付需求。（王琳）