“真是太谢谢了，没想到这么快帮我把转错的钱找回来了，要不然，真不知道咋办了！”近日，客户李某在天长农商银行龙集支行，连连感谢工作人员暖心、高效的服务。

       事情的起因是李某在天长农商银行龙集支行办理跨行转账业务时，填错收款人账号造成了系统挂账，280万元款项未汇入交易对手账户。由于金额较大，加之李某急等着汇出该笔款项，而系统挂账需要收款人开户行人工后台处理才能退回，因此，李某焦急万分。为帮助客户尽快“追回”款项，天长农商银行龙集支行工作人员急客户之所急，第一时间来到收款人开户行，在与工作人员积极沟通后，该笔款项顺利退回至客户李某的账户。李某悬着的心终于放了下来，并称今后在办理汇款时要多加小心，以免类似情况再次发生。

       客户服务无小事，细微之处显真情。天长农商银行将持续践行“金融为民”的服务理念，聚焦群众急难愁盼，用心用情服务城乡居民，为客户提供更加安全、专业、便捷、贴心的金融服务。（陈开模 瞿康俊）