4月26日下午,天长农商银行成功堵截一起电信网络诈骗,让客户避免了66万元经济损失。
事发当天,该行界牌支行接到客户瞿先生的电话:“我刚刚把银行卡密码告诉别人了,会不会有什么问题?”
瞿先生是天长水产养殖承包大户,当日下午接到了一陌生电话,对方自称是年检机构,要求他提供营业执照、银行账号及密码等信息,以完成所谓的“年检流程”。信以为真的瞿先生按照对方的话术指引提供了相关信息。挂断电话后,他越想越不对劲,因卡上有66万元资金,便拨打了开户行天长农商银行界牌支行的电话。出于职业警觉,工作人员断定瞿先生遇到了电信网络诈骗,于是一边安抚客户情绪,一边立即对瞿先生的账户进行止付,保住了瞿先生账户上的资金。事后,瞿先生庆幸自己求助及时,对天长农商银行的帮助表示感谢。
下一步,天长农商银行将始终践行“以客户为中心”的服务理念,积极履行社会责任,强化防范电信网络诈骗等金融知识的宣传,切实提高社会公众的防范意识和识别能力,以实际行动守牢客户的“钱袋子”。(吴飞 陈开模)