4月30日，宿州农商银行灰古支行收到了一面写有“为人民做实事、做群众贴心人”的锦旗，这面锦旗的背后是一个温暖而感人的故事。

宿州农商银行灰古支行根据“沉睡账户”唤醒要求，逐一对账户进行排查，其中客户刘某账户余额较大，由于客户信息建立较早，多年未发生交易，也未留存手机号，支行经多方查找打听获知该客户已去世，几经辗转联系到该客户远在上海的儿子刘某某。刘某某获知信息后很激动，他表示父母均已去世多年，对其父亲在该行的存款无人知情，他做梦也想不到父亲还为其留下了遗产。银行工作人员在仔细核实客户身份及亲属关系后，按照流程为客户办理了继承手续，成功继承了父亲的银行存款。客户表示，这次经历让他深刻感受到了宿州农商银行的专业与贴心，他对银行的工作人员表示了由衷的感谢。

此次事件不仅体现了宿州农商银行在“沉睡账户”排查工作中的细致与专业，也展现了银行在保障客户资金安全、提升客户服务质量方面的努力与成果。未来，宿州农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。（陈兢兢）