乘坐公交、商户找零、买小商品……无论是日常生活、生产经营，零币一直扮演着不可或缺的角色。

为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，近日，天长农商银行践行“金融为民”的服务理念，推出“零钱包”兑换服务，解决公众“找零难、兑零难、换残难”的问题。

走在天长天发广场小吃街上，印度飞饼、铁板鱿鱼、麻婆豆腐......各色餐饮美食琳琅满目。位于小吃街边的鹏娟卤菜店，每天人来人往、生意火爆。

“以前换零钱都要到银行去排队，费时又费力，天长农商银行上门送上‘零钱包’，真的把服务送到咱‘心坎里’啦！”店主孙女士一边忙着手中的活儿，一边向该行工作人员连声道谢。

随着天气回暖、客流激增，商户对零币的需求也在不断增加。天长农商银行又组织员工走出网点，逐户走访沿街商户，提供“零钱包”和零币兑换、残损币回收服务，让商户们在“家门口”就能享受到贴心的现金服务。“‘零钱包’让我们省时又省力，也让我们非常暖心！”许多商户表示。

对于老年人来说，使用智能手机叫网约车并不是一件容易的事，他们更青睐招手即停的出租车。而当有的人掏出百元大钞付款时，出租车师傅们也会面临难以找零的“困境”。针对该领域的实际需求，天长农商银行主动向当地出租车公司推广“零钱包”服务，获得了司机师傅们的好评。

农村大集、农贸市场，对零币的需求同样较大。为此，天长农商银行充分发挥物理网点的优势，在48个营业网点设立绿色通道，优先办理“零钱包”兑换业务，做到即来即兑。

不仅如此，该行还与全市174个社区、行政村、农贸市场签订《现金服务网格化管理社区共建协议》，定期开展金融知识和现金服务宣传，疏通现金服务的难点堵点，推动金融服务的触角不断延伸。（陈开模）