近日，一位女士神色慌张地走进金寨农商银行营业大厅，要求立即取出卡内所有资金并修改银行卡密码。

经过网点工作人员询问，刘女士家的孩子放假在家用她的手机点击了游戏充值链接，在得知是未成年人操作后，诈骗分子诱导其按步骤操作进行充值。转账过程中，刘女士的孩子分别从微信零钱余额转账1000元、他行卡转账3000元，在通过该行卡进行支付时，尝试金额从4000元至3000元始终无法转出，诈骗分子便诱导孩童支付1999元，剩余2000多元由于支付限额仍旧留存卡中，总共被骗近6000多元。

柜员向刘女士普及了账户分级管理相关规定，按照“银行账户功能与身份核实相匹配”的原则，该行协商为其开通了日累计2000元的非柜面渠道转出额度。在遭遇电诈时，刘女士账户内有余额6000元，正是由于这2000元的非柜面额度限制，才成功免于遭受资金损失。刘女士知晓详细情况后，对该行机构优质、严谨的服务表示衷心感谢。

为统筹做好优化银行账户服务与电信诈骗风险防控，金寨农商银行始终秉持高度社会责任，多措并举切实守护人民群众“钱袋子”，坚持“预防+宣传”反诈模式，将反诈作为一项长期性、系统性、持续性工作来抓。下一步，金寨农商银行将持续加大反电诈工作力度，进一步提升网点人员反诈识诈能力和风险应对处置能力，为守护地方金融平安贡献力量。（潘孝静）