“我这钱不小心掉水里泡了很长时间，还能不能用呀？”近日，一位客户拎着一袋湿漉漉的钱来到东至农商银行葛公支行焦急地问道。

“您别着急，钱可以用的，只是我们需要把钱吹干、整理好，清点后再给您兑换。”说着，支行工作人员打开袋子，拿出一大撂粘在一起的百元券，开始清点。

由于数量较多，为尽快为客户办理好兑换业务，支行行长调用了支行所有的吹风机，除临柜人员外，在行的工作人员都参与到湿币整理工作中。历时一个多小时，在吹风机呼呼的声音中，六万元带着温度的百元钞票被整理好，存成定期存单。

“真的太感谢你们了，辛苦你们忙活这么长时间！”客户拿着“有温度”的存单，感慨道。

“最近我们超市硬币需求量大，我一个人每天从早忙到晚，也没时间去换零钱，这次多亏了你们上门服务，不用跑银行也能兑换到硬币，真是太感谢了你们了!”近日，杨桥村小巧超市的老板在兑换硬币后脸上露出了舒心的笑容，并竖起大拇指为杨桥支行的优质服务点赞。

据悉，东至农商银行网点每周都会开展一次大走访活动，杨桥支行在走访小巧超市时，超市老板提到最近找零较多，超市没有1元硬币了。了解到情况后，工作人员第二天将支行现有的整理好的2000枚硬币送到小巧超市，并陪同老板对硬币进行了复点，解决了超市急需硬币的困境。

从客户需求下手，于细微处用心，用每一次服务赢得认可与信赖。下一步，东至农商银行将持续提升金融服务质量，用心用情为客户办实事、办好事，为客户提供专业、便捷、有温度的金融服务，全方位满足广大客户的各类金融需求，打造贴心的“乡伴银行”。（胡思敏 张雪）