“虽然现在多数人都是扫码支付，但也有不少人选择现金买单，这个‘零钱包’刚好解决了我们门店找零困难，实现了‘零钞自由’！”4月19日，在凤台县凤凰镇开超市的汪老板，拿到他的专属500元“零钱包”后感慨道。

为进一步优化人民币现金流通环境，构建和谐金融消费环境，加快落实关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求，近日，我省83家农商银行纷纷推出“零钱包”现金兑换暖心活动，保障现金供应、提升支付服务水平的同时，助力现金支付流通实现“零距离”。

超市找零不再愁

“‘零钱包’是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的封装袋后，为群众办理的零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。”凤台农商银行相关负责人介绍，该行的“零钱包”实行“标准化+个性化”兑换服务机制，全行38家网点均充分备付100元（20元3张、10元2张、5元3张、1元5枚）规格的“标准化零钱包”。

为提升现金服务的高效性、便捷性，该行为客户开通网点“小面额兑换”绿色通道兑换，各营业网点还建立“现金服务网格群”，为客户进行线上预约。同时，“零钱包”支持个性化服务，可根据不同人群的个性化需求，制定不同规格的“个性化零钱包”，满足客户小面额现金的使用需求。截至目前，凤台农商银行累计兑换零钱包140个。

为加大“零钱包”兑换业务的宣传力度，绩溪农商银行积极利用LED屏、公众号、营业大厅等渠道进行现金知识的宣传及普及。同时，发放倡议书，引导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，并张贴“支持现金收付”标识，满足使用现金客户的日常支付需求。

“我行还建立了现金调剂交流群，满足客户不同的面额兑换需求；在营业网点建立残损币兑换窗口，开通人民币兑换通道。”绩溪农商银行相关工作人员表示，“零钱包”虽小，却承载着该行暖心的服务，赢得了群众的好评。

足不出村换零钱

“都不用去银行，来咱金融服务室就能兑到零钱了，真方便！”这声赞叹，来自旌德农商行营业部白沙村金融服务室“零钱包”兑换现场。

连日来，旌德农商行以农村普惠金融服务室为主阵地，开展“零钱包”兑换服务，将便捷的现金支付服务送到了百姓的身边。

“尽管现金在日常生活中的使用频率逐渐降低，但像白沙村这样的乡镇偏远地区零钱的兑换和找零问题依然困扰着广大群众。”该行相关负责人说，为有效帮助群众解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，该行将“零钱包”派送到各农村普惠金融服务室，为村民办理零钱兑换业务，满足群众零钱兑换和备付找零的需求。

适老化兑换更暖心

“这红彤彤的小包里，各种面额的零钱都有，方便携带又好找，封口处还有拉链，用起来安全又方便，你们这个工作做得好！”近日，今年75岁的叶大爷拿到“零钱包”后，对临泉农商银行工作人员夸赞道。

近日，临泉农商银行组织网点柜台人员增加小面额人民币供应，开放零币兑换专用窗口。该行还积极打造适老化服务环境，为老年人群体配备了专属的“零钱包”，同时专人引导老年客户办理现金兑换业务，让金融服务更暖心。

据悉，临泉农商银行推出的“零钱包”有中、英文两种字体，主色调为红色，含有吉祥、喜庆、热情、奔放的美好寓意，承载着幸福、繁荣、好运。零钱包里配备零钱基础标准为：100元面额，包含20元3张、10元2张、5元3张和1元硬币5枚，同时也可根据客户的具体需求，配置不同的面额和数量。

截至4月18日，该行累计投放“零钱包”560个，金额5.6万元。（安徽日报报业集团全媒体记者 李晓磊 ）