“石总，来了啊，今天也是兑换硬币吗？”

“是的是的，又要麻烦你们了。”

一个普通的下午，在广德农商银行营业部大厅，从事新能源投币充电桩经营的石总拎着一大包沉甸甸的硬币，熟门熟路来到大堂经理工作台。

工作人员也随即准备好工具，安排好人员分工，在保障其他客户业务不受影响的情况下，有条不紊地开展硬币清点兑换工作。据悉，这批硬币大概有2.5万枚，工作人员清点耗时近2个小时。

为何如此熟稔？原来这位石总是这家营业网点的“老熟人”了。今年春节过后，新市民石总第一次走进广德农商银行营业部大厅，提出有大量硬币需要兑换整钞时还有几分忐忑，只因硬币数量太大，担心遭到拒绝。

但面对石总的忐忑，农商银行工作人员报以暖心的微笑，给予“无论多少都不用担心，我们会为您兑换处理”的肯定答复。从此，每收集到一定数量的硬币，石总都会径直来广德农商银行进行清点兑换。

清点结束后，接过存好现金的银行卡，看到工作人员被硬币染黑的手，石总向工作人员致以诚挚的感谢，并对他们的优质服务表示肯定。

尽管当前电子支付十分盛行，但在日常生活中，硬币、纸币的现金流通仍不可或缺。为坚定落实金融机构职责，优化现金支付环境，广德农商银行坚持现金兜底定位，加强现金运行监测分析，持续做好中小面额货币投放和兑换工作，积极开展残损币和零钱兑换以及人民币知识宣传活动，当前已经投放“零钱包”近200个，助力打造更加便捷、安全、高效的现金支付环境。（邓文洁）