“快打120!快打120!客户抽搐倒地了！”5月17日，颍淮农商银行居然之家支行大厅突然传来一声高过一声的呼救声。

在厅堂巡查的网点负责人和保安见状第一时间跑上前去查看客户情况，大堂经理拨通120急救电话，会计主管接来热水，帮助对方联系家人。客户此时呼吸不畅，不停抽搐呕吐，情况非常危急。为保障客户人身安全，网点负责人立即拨通医生朋友的视频电话，通过视频指导进行紧急救助，客户慢慢开始恢复意识。

“你们太贴心了，要不是你们及时帮一把，后果真不敢想。”对于工作人员的热心救助，赢得现场客户的一致称赞。救护车也在五分钟后到达，经过检查确认客户是癫痫发作，目前客户已无大碍，医生对网点的急救措施给予了充分肯定。

为有效应对厅堂突发事件，颍淮农商银行在日常晨会中，常态化带领员工学习常见的急救知识，提高了对应急救护的认识和了解，增强了救助意识和应急处置能力，成为阜城居民口口相传的“好银行”。（韩冰）