今年以来，濉溪农商银行认真贯彻落实省联社“六个银行”建设目标，深入开展走访调研活动，持续加大金融知识宣传，不断强化服务渠道建设，持续提升客户服务水平。

深入开展走访调研，有效加大金融供给。总行党委班子成员带头深入园区，实地调研企业生产经营情况和市场发展前景，主动对接企业融资需求，持续加大信贷有效供给，全面助推园区及工业经济高质量发展。深入走访种粮大户、家庭农场、专业合作社等新型农业经营主体，开辟春耕备耕类贷款“绿色通道”，简化信贷审批流程，全力保障各类涉农主体生产金融需求。主动对接辖内粮油收储企业，及时掌握粮油企业发展及资金状况，充分发挥“粮贸易贷”和“仓储质押贷”产品优势，加大对粮油产业链的金融支持力度。截至目前，累计为248家园区企业授信14.23亿元，累计发放新型农业经营主体贷款4.95亿元，累计为137户粮油购销企业及个体工商户发放贷款2.86亿元。

广泛开展宣传活动，有效提升客户体验。积极践行“金融为民”服务理念，充分利用春节、元宵节、妇女节和五一劳动节等节日契机，聚焦不同客户群体，营造厅堂节日氛围。在濉溪古城、临涣古镇和中瑞农产品批发市场等商圈开展“达标抽奖”“消费有礼”等特色活动，向商户和客户发放宣传折页，讲解电子支付、反电诈、反洗钱和防范非法集资等金融知识，让客户在享受优质便捷服务的同时，熟悉掌握各类金融产品和金融消费者权益保护知识，有效提升客户金融知识水平和风险防范意识。

持续加强渠道建设，有效提高服务质量。为优化社保卡申领、补换、使用等流程，保障社会保障卡持卡人权益，濉溪农商银行充分发挥社保卡合作银行的主观能动性，先后购置50台社保卡即时制卡机，实现网点制卡服务全覆盖。积极探索“社银”合作新模式，精心选址打造“社银就近办”网点，变银行柜台为社保前台，打通便民服务“最后一公里”。在做好惠农补贴、养老保险和工资代发等工作基础上，持续拓宽用卡场景，联合100余家大药房和25家加油站点开展三代社保卡“消费满减”活动，有效提升客户社保卡使用率和体验感。截至目前，累计为居民办理三代社保卡36.26万张。

加快推进转型升级，有效提升服务效率。完善智慧网点建设，加大智能柜员机布放，接入政务和社保服务功能，打造“政务+金融+社保”一站式办理模式。加大手机银行4.0，“金农云店”和“信e生活”推广力度，丰富线上办理业务种类，构建集金融产品、生活服务、电子商务和社交沟通于一体的服务模式。坚持数据驱动理念，深入推进精准营销平台、综合权益平台应用，精准挖掘客户需求，为客户提供更加便捷化、个性化的服务，做到服务高效流畅。截至目前，累计签约手机银行38.1万户，金农云店累计访客27.19万人，实现业务申请办理1.43万笔。（杨亮）