近日,旌德农商银行优化现金服务模式,推出标准化、多样化、可持续的“零钱包”产品,标准化“零钱包”内含20 元3 张、10 元2 张、5 元3 张、1 元硬币5 枚。
蔡家桥朱旺景区是该县4A级景区,在“万人游旌德”活动中,老年团对小面额现金需求较大,蔡家桥支行在景区附近安排专人进行“零钱包”兑换。景区负责人说;“我们票价是30元,经常会遇到无法兑付的时候,你们银行想得真周到!”
俞村支行则在内进行厅堂宣传,普及法律法规。在网点宣传台摆放消费者权益保护知识、拒收人民币现金整治工作系列等宣传折页,在办理业务过程中主动与客户宣传零钱包兑换。
在外进行商户走访,提升服务。该网点主动承担“走出去”宣传的社会责任,走访周边的零售和餐饮商户,为经营主体提供上门宣讲和到店“即来即兑”现金服务,满足商户和公众日常找零备付的现金需求。同时,积极收集商户的反馈意见,不断改进和优化服务。
自“零钱包”活动推出以来,旌阳支行积极走入社区、商户进行宣传,及时兑换“零钱包”,在商铺显眼处张贴“支持现金支付”标识,并且积极引导商户签订《不拒收现金承诺书》。旌阳支行提前对出租车行业零钱包需求开展调研,与出租车公司等客群对接,积极投放“零钱包”。下一步,旌阳支行将继续多形式、多举措、创新“零钱包”兑换服务场景,不断延伸服务半径,切实为群众提供更加安全、优质的现金支付体验。
未来,旌德农商银行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平,不断优化现金使用环境,鼓励人民币多元化支付和谐发展,以确保金融服务更好惠及广大人民群众。(杨春燕 汪梦婷 黄成)