“没想到在咱们农商银行就可以办理社保业务了,省得我再去社保局跑趟了!”近日,临泉市民赵先生高兴地对临泉农商银行工作人员夸赞道。
临泉县是安徽阜阳地区人口大县,常住人口超过160万。为方便群众一站式办结社保业务,近年来,临泉农商银行深化与县人社部门合作,依托行内智能柜员机设备,设置社保业务办理服务区,为临泉县城乡居民提供更多社会保障公共服务业务,推进社保业务“就近办、多点办、快速办”。
“我们依托省人社综合服务平台,承办了企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险、社会保障卡等58项社银合作服务事项。”临泉农商银行相关负责人表示。目前,该行将50家支行打造成社银就近办网点,变银行柜台为社保前台,真正做到便民利民,通过让“数据多跑路、群众少跑腿”,让客户充分享受“来了就办,办就办好”的金融服务。
该行在各营业网点设立了社保业务办理窗口,并且配备专门服务人员,在智能柜员机旁边专门为客户办理各项社保业务;设置并优化“填写单据、办理社保卡、开通短信手机银行、领取电子社保卡凭证、打印照片、为客户办理缴纳社保”等一站式服务流程。每个服务过程都有专门人员进行指导,提高办理效率的同时,也节省了客户的排队等待时间。
此外,临泉农商银行还承担了养老保险金、地亩钱、低保等各项惠农补贴资金发放工作,为更好满足老年群体金融需求,在遵守行内规章制度的前提下,该行服务人员常常双人上门为老年客户办理各类社保业务,让客户在家就能享受到高效便捷的金融服务,真正践行了“以客户为中心”服务理念。截至目前,临泉农商银行已为县内居民办理社保卡达131.26万张。(路光明)