“你们农商银行服务就是好,效率高,还耐心!现在系统升级了,新的软件不太会用,你们还专门上门服务,真谢谢你们!”近日,祁门县朴里市场商户胡大姐说道。
为进一步推进聚合收单业务提质增效工作,祁门农商银行制定专项活动方案,采取“走访+签到”方式开展收单商户大走访活动。活动旨在通过面对面交流,深入了解商户难点和痛点,收集需求和问题,及时解难题,办实事。
走访中,工作人员手把手地为商户讲解查看交易流水、交易汇总、交易提醒功能等二维码收款知识,并对商户在使用“金农信e付”扫码支付、云音响使用过程中存在的问题,逐一为商户答疑解惑,并认真记录商户对业务发展的相关建议和意见。同时,工作人员还结合防范电信诈骗、反洗钱等金融知识进行普及宣传,有效提高了群众识别和防范电诈的意识和能力。
短短一周,该行累计走访商户600余户,发放宣传资料2000余份。接下来,祁门农商银行将持续践行“四千精神”,努力“让服务多跑路,让客户少跑腿”,推深做实聚合收单业务发展,与商户携手共进,赢在当“夏”。(叶萍)