５月２９日，凤阳农商银行召开声誉风险（舆情）管理培训会。总行部门人员及营业部全体人员在主会场参加会议，其他网点全体员工通过腾讯视频参会。

培训中，该行相关负责人重点解读了《凤阳农商银行声誉风险管理办法》《凤阳农商银行媒体接待与新闻发言人工作制度》《凤阳农商银行舆情危机处置手册》等制度，利用浅显易懂的语言，从银行声誉风险的特点、声誉风险来源、如何防范声誉风险等方面讲解，分析近年来发生的声誉风险案例、工作生活中遇到突发事件的处理方法等，层层剖析声誉风险防范要点，希望提升员工的舆情应对能力。

该行将以此次培训为契机，持续完善舆情管理工作机制，进一步提升舆情处置能力，做好舆情监测与风险排查，不断增强客户体验，提升金融服务水平，夯实声誉风险屏障，为实现高质量发展提供有力支撑。（林志浩）