近日，淮南淮河农商银行广场路支行举行“长春花·适老化支付服务特色银行网点”揭牌仪式，总行党委委员、副行长陈宝玉，运行管理部总经理陈平出席。

活动现场，陈宝玉副行长、陈平经理分别致辞，充分肯定了广场路支行深入开展文明创建、提升适老化服务等工作，希望该支行能再接再厉，做好养老金融等“五篇大文章”，将工作的亮点和经验展示推广出去。

“适老化服务是我行坚守金融为民、践行责任担当的一项新工程，重点是为老年群体提供优质、便捷、贴心的金融服务。未来将以打造‘长春花’品牌适老化特色服务网点为抓手，更好提升老年人的获得感、幸福感和安全感。”广场路支行党支部书记苏磊说。

今年以来，广场路支行积极推动网点软硬件适老性升级改造。结合老年人实际需求，在营业网点专门配备了爱心座椅、手机充电站、轮椅、老花镜、医药箱等助老便民设施；加强对老年客户自助使用智能设备、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障他们在网点安全、顺利、快捷办理业务；同时网点先后创新推出上门服务行动不便的老年客户；设有关怀模式的智能柜员机，以更大字体、简洁界面提升老年客户的易用性，以及采用“厅堂”+“网格走访”的模式开展针对老年客户金融消费者权益保护的宣传活动等特色化服务，赢得了广大群众和社会各界的好评。

下一步，淮河农商银行将充分发挥“以点带面”的示范效应，持续深化适老化金融服务工作。深挖金融服务特色、突出暖心服务品质。进一步扛起金融为民的使命担当，打造成全市金融系统一流适老服务网点。（苏磊 周翔宇）