近日，颍上农商银行各网点积极开展每日“黄金1小时”集中大走访活动，通过“进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈”，全员下沉服务，精准发力，积极宣传存贷款、电子银行、中间业务等一揽子金融产品，掀起营销新热潮。

营业部——聚力做优收单服务  提升金融服务质效

成立专班，全员走访。营业部成立14人走访专班，分组走访，以管仲老街商户与中心东路菜市场为中心开展扫街式走访营销，同时建立营业部收款码商户服务群，及时解决商户收款中遇到的各种问题，增强商户的信任感，与商户建立良好的互动关系。

常态回访，落实奖惩。持续落实客户回访常态化，并且按人建立走访台账，使每个人都知晓自己任务完成的进度，并且纳入每月绩效考核中，一张张走访台账督促着营业部聚力拓展优质新商户，全面盘活低效户，持续提升收单商户的质量。

细化服务，提升质效。营业部走访人员对走访商户信息及需求熟记于心，王老板家是做早点生意的，走访过程中杨主任发现收款码有污渍，便记在心里及时给王老板更换一张新的收款码，王老板欣慰地说：“还是你们细心贴心，心里始终为我们考虑着。”自活动开展以来，该行共计走访商户228户，新增金农信e付29户，维护有效收单商户达190余户，为商户更换60个码牌、解决商户问题25条。

六十铺支行——“三向发力”提升收单商户产品覆盖度

直击发力，精准维护。支行工作人员走访前确定走访目标客户，分析客户业务空白区，精准维护。通过维护切实掌握客户金融需求，实现“供求”两端的精准对接，为后续营销打下坚实基础。

内向发力，提质增效。该支行加强协同配合，把握时间节点，每周集中3次主动对辖区内高频交易收单商户进行走访，在维护收单过程中挖掘客户资金需求，进行精准营销与组合营销，进一步提升商户体验感。自活动开展以来，收单商户新增授信金额达240万元，综合贡献度达381.82%。

外向发力，营造氛围。该支行充分利用线上平台，转发省联社和该行微信公众号各项营销满减活动，大力宣传营销宣传活动；线下张贴银联优惠日活动宣传折页，线上线下宣传同步推进。

迪沟支行——“点线面”结合，推动收单业务稳步发展

抓好主体责任关键“点”。提前部署、跟进落实。为确保收单业务市场份额，支行提前部署，该支行活动开展前对收单商户进行逐个了解，及时进行收单业务专项工作部署，明确营销目标、对象及任务，确保量化指标到人、责任到人，并对开展情况进行高频率的阶段性总结。全员发展、专人维护。支行各岗位人员结合自身工作重点扎实存贷联动、深挖聚合收单潜在客户，并指定专人对存量商户巡查维护和新增商户培训走访，实时监测商户使用情况，及时解决出现的问题，保证商户正常使用。

延伸走访营销主干“线”。该支行集中营销迪沟小吃街、服装农贸大市场、迪沟景区等商户集中地，以存量客户深挖收单商户和从收单商户促成业务增量两条主线作为业务拓展的突破口和着力点，打造客户介绍客户的收单业务局面，从而增加获客途径，实现多方联动营销模式，提升收单业务的客户认知度和营销规模。

拓展优质商户服务“面”。该支行主动营销高质量客户，定点成线、以线带面，并规范营销抓服务。在加快推进收单业务的同时，始终坚持“稳步推进、合规操作、严格管理、提升服务”的总体要求，加强跟踪服务，确保营销一户、活跃一户。自走访活动开展以来，新增金农信e付23户，有效收单商户达376户，新增手机银行43户，三代社保卡40户，快捷支付绑卡44户，收单商户授信2户、金额60万元。

截至目前，45家网点3039人次，走访315条街区，共计走访8296户商户。下一阶段，颍上农商银行将持续加速对本土市场下沉深度、覆盖广度，同时延伸服务力度，一步步、一天天、一户户做优服务，全面提升客户金融服务新体验。（颍宣）