５月２９日，一客户到太和农商银行宫集支行办理转账业务，宫集支行工作人员询问该群众转账用途以及是否认识转账对象，该客户表示其不认识转账对象，并称转账是为了办理证件所交手续费。

工作人员吴玉文立即意识到该客户可能被骗，随即查看其手机聊天记录并将情况上报县反诈中心进行审核。经审核发现该客户微信聊天记录备注“缅北代办理证件”表示不接受微信转账，且提供账户姓名为外国姓名，同时反诈中心反馈该转账对端曾经被外地公安止付，疑似诈骗账户。

宫集支行随即表示拒绝为该客户转账，对客户账户采取只进不出保护性止付，并对其开展反诈宣传，告知其办理证件手续要通过合法途径，切勿向陌生账户转账，经过悉心开导，客户意识到自己被骗，避免一笔２万余元损失。

宫集支行此举被太和县打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组通报表扬。（杨玉）