6月的利辛,天气高温晴热。家住利辛县城关镇春店社区的李大爷一大早就带着家附近的老伙伴们到利辛农商银行建设支行。“小姑娘,你来帮我们查一下社保卡缴费情况,打印一下缴费记录。”支行大堂经理爽快地答应了一声,指导这群大爷大妈们办理了社保卡缴费查询业务。“咱农商行的这项服务,太贴心了,这大热天,在家门口就能办理好社保卡业务,对我们老年人来说,真的是太友好了,我很满意”。李大爷俏皮地伸出大拇指说“对你们的服务,我打100分”。
近年来,为了解决全县市民社保卡办理点少、距离远、不方便的难题,方便全县群众就近快捷办理社保业务,利辛农商银行与利辛县人力资源与社会保障局密切合作,联合打造了社银“就近办”服务新模式,推出居民社保高频业务进农商银行网点就近办理服务。预计将有58项已上线、待上线的社保业务会实现家门口农商银行的就近办理,受到了广大市民的交口称赞。
社银合作“就近办”是指社会保险经办机构借助银行网点为参保单位和个人提供社会保险业务的受理、咨询、打印等就近服务,把社保经办窗口前移并将社保经办服务延伸到群众身边,给群众提供高效、便捷、优质的“一站式”多元化服务新体验,最大程度满足群众社保业务服务事项“就近办”“马上办”的需求,打通服务群众“最后一公里”。
作为利辛农商银行践行为民贴心服务的重要创新举措,社银“就近办”服务精准匹配了群众对企业职工养老保险、工伤保险、就业创业及社保卡等40项高频人社业务的需求,服务范围涵盖了业务受理类、自助办理类、咨询服务类3个大类,其中,社保卡挂失与解挂、个人权益记录查询与打印、工伤待遇支付明细查询等部分与市民联系密切的业务,可以通过利辛农商银行的柜面、智能柜员机、超柜等多个渠道申请办理,实现了市民社保业务家门口“一公里”内就近办理,有效满足了广大市民尤其是老年市民的现实需求,彰显了该行一心为民的炙热情怀。
下一步,该行将继续践行利辛县人民自己的银行的责任,瞄准市民急需的各项需求,充分发挥利辛农商银行网点、人员优势,加大与人社、税务、财政等各个职能部门的合作力度,切实为市民的衣食住行等需求贡献农金力量。(李晓刚)