近期，望江农商银行积极开展防范网络电信诈骗工作，凭借高效的应急处理机制和员工敏锐的洞察力，成功拦截多起诈骗案件，为客户挽回了巨额的经济损失。

该行综合柜员为客户李女士办理转账业务时，发现其神情紧张，且对转账用途闪烁其词，凭借丰富的反诈经验，柜员立即警觉起来，耐心询问李女士转账的具体情况。经过一番沟通了解，李女士透露她接到一个自称是公安机关的电话，告知其涉嫌一起重大刑事案件，需要将资金转入指定的“安全账户”以配合调查。柜员当即判断这是一起典型的冒充公检法诈骗案件，迅速向主管报告，并暂停了转账操作，并向李女士详细讲解了此类诈骗的手段和特点，成功打消了她的转账念头，避免了资金损失。

无独有偶，客户张先生来到望江农商行，要求办理一笔高额贷款，并急于提现。银行客户经理在审核资料时发现，张先生提供的贷款申请材料存在诸多疑点。经过进一步了解，张先生表示他是在网上看到一则“无抵押、快速放款”的贷款广告，按照对方要求缴纳了高额的手续费和保证金。银行工作人员判断这是一起网络贷款诈骗，及时阻止了张先生继续操作，并协助他向公安机关报案。

为有效防范电信网络诈骗，保障客户资金安全，望江农商银行围绕上级部门工作部署要求加强员工的反诈培训，提高员工的风险识别能力和应急处置水平，同时，通过线上线下多种渠道，广泛开展反诈宣传活动，向客户普及防范电信诈骗的知识和技巧，增强客户的自我保护意识。未来，该行将持续加大反诈工作力度，不断完善反诈工作机制，加强与当地公安机关的协作配合，共同筑牢反诈防线，为客户的资金安全保驾护航。（严奥利 夏孟飞）