“我在外地没能及时赶回来，这里有150多万现金都泡水了，你们可能帮帮我……”近日，歙县农商银行营业部接到客户周先生的紧急求助电话。

据周先生介绍，他是歙县一家杂货店的老板，受近期持续强降雨影响，店铺大面积进水，其放在保险柜内的150余万元备用现金全部泡水。当时他正在外地，来不及赶回店里，加之洪水清退缓慢，这些纸币被水泡了好几天。直到洪水退了，他才拿到泡了水的保险柜，抱着试一试的想法，电话咨询歙县农商银行能否帮其兑换。  

了解到客户的情况后，歙县农商银行营业部负责人立即组织人员对接处理，并和客户约好了时间。考虑到需要兑换的现金较多，且这些纸币需要不少时间晾干处理后才能清点兑换，营业部负责人在征得周先生的同意后先将现金收下，随即紧急抽调10名工作人员将这些泡水人民币分批铺在地上，每隔4个多小时晾干一批，工作人员收一批清点一批。为了尽快将客户的泡水人民币清点完毕，工作人员利用午休时间加班加点，历经3天时间清点完泡水人民币，为客户兑换了152.21万元。周先生对此十分感激，对农商银行的优质服务赞不绝口。

防汛救灾，农商同行。洪灾发生以来，歙县农商银行持续聚焦受困主体金融需求，在各营业网点开通优先响应服务，全力保障应急抢险救灾金融服务，为广大群众纾困解难。下一步，歙县农商银行将继续履行金融机构社会责任，优化服务、创新产品，更好满足多元化的灾后重建需求，特别是强化与民生密切相关的重点领域金融支持，积极助力灾后生活秩序恢复，夯实经济稳定运行基础。（吴苗 陈超晨）