“感谢你们在工作中高度警惕、积极配合、耐心劝阻，为成功拦截这起电信诈骗案件争取宝贵时间。”徽州公安分局党委委员、刑侦大队大队长潘武斌带着表扬信和反诈小熊对徽州农商银行文峰支行工作人员说道。

日前，徽州区公安分局联合徽州农商银行文峰支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回6万元的资金损失。

当日下午，营业厅走进来一位中年妇女办理业务，看上去十分着急，因智能机比较繁忙，文峰支行行长主动上前询问是否需要帮助，询问中得知该客户需将存单提前支取至银行卡，赶忙询问用途，客户却说用于证劵投资，支行行长仔细询问是否在正规机构办理，客户打开软件扫码进入小程序。

看着非正规交易渠道的小程序及全部飘红的股票，意识到客户可能正在遭遇电信诈骗，工作人员周腊梅立即联系徽州区反诈中心，并耐心劝说其不要着急支取存单。然而，在电信诈骗分子的话术套路下，客户深信不疑，直至徽州公安分局反诈中心民警电话联系客户，并及时赶到客户家中找到该客户进行劝阻，这才成功避免了该客户6万元的资金损失。

下一步，徽州农商银行将持续提升员工防诈反诈能力，增强广大客户电信诈骗识别能力，切实守护好人民群众的“钱袋子”。（曹敏）