近年来，望江农商银行随着业务经营的不断发展，所面对的客户群体不断扩大，银行账户数量也持续增加。然而在众多银行账户中，有一部分却是长期处于闲置状态，这些“沉睡账户”极有可能带来洗钱、诈骗等金融犯罪风险，给群众的财产安全造成潜在的隐患。

客户周先生2007年在望江农商银行开立个人活期账户，便于日常使用和粮补代发。多年来，该账户陆续进账余额达到1.9万余元，但从未有过主动交易，账户状态异常。鉴于该情况，望江农商银行主动对接当地派出所、村委会等多方单位寻求客户的联系方式，经过一番努力，该行终于联系到客户的家人。据其家人称，该客户现已年迈，常年卧病在床，为解决客户业务办理困难，该行立即安排工作人员提供上门服务，顺利帮老人激活了账户并支取了账户资金。“感谢农商行提醒及时，服务周到，真是帮我解决了一个大难题”，老人连连称赞道。           

类似上述的案例几乎每天都在上演，得益于望江农商银行近期开展的“沉睡账户”提醒提示专项工作，使得被群众遗忘的资金得以物归原主。

今年以来，望江农商银行持续践行金融工作人民性的重要意义，开展唤醒“沉睡账户”专项行动。

该行召开专题会议，成立组织领导，明确任务目标，重点就近5年及以上未发生主动交易的储蓄存款进行“失物招领”。同时，拓宽提醒渠道，通过电话外呼、大走访、发送短信、官网及微信公众号发布提示公告等多种形式提示账户持有人，遵循先“定期”再“活期”、先“大额”后“小额”的思路开展本次专项工作，引导客户合并、注销不常用账户，唤醒沉睡的“钱袋子”。

截至目前，该行已成功唤醒“沉睡账户”3208户，帮助客户找回约253万余元“沉睡资金”。

下一步，望江农商银行将继续深入开展“沉睡账户”提醒提示工作，进一步强化服务意识，优化服务方式，提升服务质量，为客户提供更加安全、放心的金融保障，以脚踏实地的干事精神和真情贴心的金融服务做好老百姓心中满意的银行。（江芬 夏孟飞）