8月15日下午,无为农商行高沟支行正在进行下班前的准备工作,这时门外来了一位神色匆忙的客户,手里紧攥着数张百元人民币要求工作人员为其进行转账。支行大堂经理汤国梁在与其交谈的过程中,凭借丰富的防诈骗意识以及敏锐的观察力,识别出这是一起电信诈骗事件,并及时阻止了客户转账,为客户避免了重大经济损失。
在汤国梁的耐心询问下,客户王阿姨向其透露,她在微信上认识了一位自称是某某寺庙法号为慧海的法师,称与其共同颂佛念经可包治百病并向其发送数个成功治愈的病患家属发来的感谢视频。这位“法师”要求王阿姨转账1千元作为所谓的“香火钱”来保证阿姨无病无灾。汤国梁拒绝为其转账并耐心劝说,客户见汤国梁态度坚决,随后情绪激动地带着钱来到柜台并要求柜员立刻为其转账,在场柜员先是安抚了客户情绪,然后翻看阿姨与这位“法师”的聊天记录,果断将其定义为一场网络诈骗骗局,在劝解的同时也立即联系了当地派出所。在银行员工和派出所民警的共同努力下,联系了王阿姨的家人成功阻止了她的转账行为,并帮助她认识到潜在的网络诈骗风险。“幸好有你们,不然我的钱就都被骗走了。”意识到是诈骗的王阿姨拉着工作人员的手连声感谢道。
成功拦截电信网络诈骗,只是无为农商行以实际行动保护金融消费者权益、守护老百姓“钱袋子”的一个缩影。下一步,该行将常态化开展金融知识及反诈宣传工作,持续强化案件防控意识,不断加强警银联动,充分发挥金融卫士职能,有效履行社会责任,为人民群众财产安全保驾护航。(张璘)