近年来,濉溪农商银行认真贯彻落实生源地信用助学贷款政策,结合“线上+线下”双轨办理,“三个确保”力推助学贷款发放,助力学子梦想起航。
走深走实,确保政策宣传到位。濉溪农商银行深入学校、村部、企业张贴助学贷款宣传条幅,结合官网、微信公众号等渠道,广泛宣传助学贷款优惠政策。抓住学生高考、志愿填报、暑假假期等关键时间节点,通过摆放展台、张贴海报、发放折页、入校讲解以及组织各类宣传活动等形式,详细向学生及家长们介绍生源地助学贷款的各项政策及申办流程,并为其答疑解惑。积极探索“党建+金融”服务模式,以“金融顾问”为抓手,加强“政银”“银村”合作,密切对接教育局、学校、村委等,精确摸排辖内助学贷款客户群体,对符合助学贷款条件而未办理的学生,开展“源头式”精准宣传。截至8月末,该行举办“助学贷款现场宣传会”20场,累计发放助学贷款宣传折页3000余张,参与宣传的员工500余人次,惠及群众6000余人,确保助学贷款政策宣传范围,精准对接无遗漏。
优化流程,确保助学服务畅通。作为地方法人机构,濉溪农商银行充分发挥点多面广人熟的优势,全行49家支行均可受理新增助学贷款业务,切实履行“就近办理”和“首问负责制”,不无故拒贷、不相互推脱。同时,抢抓助学贷款投放的“机遇期”和“窗口期”,“地毯式”排查所辖区域在校大学生和当年新录取学生的情况,到校、入村、进社区讲透政策、一次受理,并在办理高峰期采取增派工作人员、延长办理时间、分环节流水线作业等措施提高办理效率,把“最多跑一趟”的要求落到实处。持续加强与淮北师范大学、淮北市职业技术学院、淮北理工学院等学校的对接,提前了解高考录取情况和潜在业务需求,对有贷款需求的学生主动上门服务,全力保障助学贷款惠民政策“应享尽享、不落一人”。截至8月末,该行累计发放助学贷款2.01亿元,其中当年新增助学贷款631户,贷款金额0.31亿元。
提升服务,确保业务办理便捷。濉溪农商银行制定《2024年生源地助学贷款营销方案》,倾斜考核资源,“抓增量稳存量”,进一步强化举措、加大调度。持续简化助学贷款办理流程,取消生源地信用助学贷款由家庭所在地乡镇或者街道民政部门对学生家庭经济情况予以证明的环节,改为“申请人书面承诺”机制,减证便民、优化服务,让学生和家长少跑路。对“首贷客户”,采取讲透政策、一次受理、限时办结方式,简化条件和手续,实现“一对一”“一站式”办理。密切关注学生和家长诉求,及时回应和解决相关问题,通过召开业务交流会、定期通报、经验交流等方式,不断增强主动营销意识,持续提升濉溪农商银行助学贷款受理、办理、回访等服务水平,聚农金之力,为莘莘学子保驾护航。(方景春)
