自金融教育宣传月活动开展以来，安庆农商银行积极响应各级监管部门要求，主动行动、快速部署、全辖参与，推动金融教育宣传活动走深走实。

认真部署、精密安排，积极营造活动宣传氛围。安庆农商银行第一时间制定金融教育宣传活动方案下发，并认真贯彻落实。在全行LED显示屏循环播放金融教育宣传主题活动口号，在微信公众号及时发布相关推文，营造良好宣传氛围。在前期开展的“五进入”活动基础上结合自身特色，积极开展形式多样的各类宣传。要求将此次活动与消保投诉压降行动紧密结合，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，持续规范经营行为，不断完善产品设计、营销宣传、客户服务等环节的金融消费者权益保护，切实降低消保投诉量。

以党建引领为抓手，组织开展辖区支部主题共建。为进一步提升服务质量，深入了解社区居民的潜在需求，助推金融教育宣传活动落到实处，辖区大枫支行党支部联合芭茅村党支部围绕党建引领、加强业务合作等方面开展座谈会。以“金融为民谱新篇  守护权益防风险”为活动口号，以“全民反诈在行动”为主题，深入开展金融知识宣传，用通俗易懂的语言普及金融知识、分享案例，让居民朋友听得懂、记得住、用得上，守护好百姓“钱袋子”。

以走访对接为契机，持续开展金融教育活动宣传。明确走访对象，压实走访责任。细致分类、分析辖内客户群体，对走访对象指定走访责任人。支行负责人带头访政府及事业单位、重点企业，外勤人员访管户客户，内勤人员结合收款码布放维护访个体工商户，全员访流失客户和沉睡客户。走访任务按日分解，确保走访对象“一户不落”。深化走访对接，精准破题施策。组织支行员工开展“上门、扫街”，营销支行网格内商户，一对一询问了解商户在经营过程中遇到的各种难题，广泛收集商户意见建议，及时跟进营销，根据流动性、收款需求等不同特性，差异化推介收款码、信用卡等金融产品。优化走访维护，提升服务效率。走访过程中员工通过唠家常、谈经营、添加客户微信等方式了解客户经营情况，宣传金融产品知识，及时为客户解决在使用我行金融产品过程中遇到的问题，进一步提高加深银行与商户之间的黏度。

从细微处着手，做好百姓身边不起眼的“民生实事”。安庆农商银行积极开展金融“硬币兑换服务”暨金融教育宣传活动，为群众解决兑换难问题。组织党员同志、入党积极分子上门对有兑换需求的超市进行硬币清点、核查、包装，兑换完毕后送“货”上门，让沉睡的硬币重新回流到流通市场，进一步提高市民兑付和使用硬币的意识，当日，支行共收集兑换硬币5390元，得到了广大群众的一致好评。开学季为繁忙的餐饮客户群体提供新员工工资卡上门开立业务，组织支行员工携带移动设备上门办理，以专业、高效的工作效率完成了开卡服务，现场发放宣传折页，普及金融知识，增强客户的金融安全防范意识，进一步推动金融教育宣传活动走向深入。

加强适老化服务，切实保障老年群体金融消费权益。安庆农商银行积极宣传普及金融领域应对人口老龄化便民政策，营造金融系统尊老、敬老、爱老、助老浓厚的服务氛围，组织员工开展助力老年人金融服务便利化金融教育宣传活动。通过银行服务进社区，积极了解老年客户的服务需求，在渠道、服务方面进一步升级优化，协助老年客户享受现代金融服务的便利。

下一步，安庆农商银行将按照既定金融教育宣传活动方案持续做好推进落实，力争为提升广大金融消费者的金融素养和风险防范做出更多努力。