近日，一位心怀感激的客户，手执一面鲜艳夺目的锦旗步入六安农商银行，其上镌刻着对银行深切的感谢之辞，这背后所承载的故事，温暖人心，令人动容。

事情起因源自六安农商银行积极落实“沉睡账户”提醒提示专项工作，该项工作是一场细致入微的账户关怀服务行动，旨在唤醒那些被遗忘的“钱袋子”，为客户筑起一道坚实的防线，抵御账户遗失、资金安全威胁及诈骗风险。

在这场细致入微的筛查中，一位张爷爷的账户悄然进入了银行员工的视线。这位拥有15位证件号码的老人，其账户内竟静静地躺着10000元的存款，犹如一封未拆的家书，等待着归人的阅读。然而，挑战随之而来——系统内未能寻觅到张爷爷的任何联系方式，仿佛这位老人与他的财富一同陷入了沉睡的迷雾之中。

面对这一难题，六安农商银行的员工没有丝毫犹豫与退缩，他们如同侦探一般，积极与相关部门携手，展开了一场跨越生死的寻找之旅。尽管最终得知张爷爷与其伴侣已不幸离世，且未留下直系亲属的联系方式，但并未因此停下脚步。他们凭借张爷爷曾居住小区的楼栋门牌号这一微弱线索，深入社区，耐心询问，终于拨云见日，找到了现居于此的张爷爷之孙。

当张爷爷的家里人得知这一突如其来的消息时，震惊与感激交织。带着难以置信的表情，次日与家人一同前往银行，手持相关证件，完成了这一笔跨越时空的财富交接。那一刻，他们对银行的感激之情溢于言表：“你们银行真是我们老百姓的贴心人，这样的服务让人感动！”次日，一面承载着深深谢意的锦旗被郑重地送到了银行，成为了对这份责任与爱心最生动的注解。

这面锦旗，不仅是对银行员工辛勤付出的认可，更是对六安农商银行“用心服务，客户至上”理念的生动诠释。它如同一面镜子，映照出银行人无私奉献、追求卓越的精神风貌。未来，六安农商银行将继续秉承这一理念，以更加饱满的热情和更加专业的服务，为每一位客户送去温暖与关怀。（殷言茂）