近日，在东至农商银行张溪支行营业大厅外上演了一幕温馨动人的画面。

当天，客户徐大姐开着三轮车，带着丈夫来到张溪支行，三轮车停在网点门口，却迟迟不见徐大姐带丈夫进入网点大厅。看到这一幕，大堂经理主动来到网点外询问，得知徐大姐是带丈夫来办理社保卡开通短信业务，方便知晓补贴资金到账情况，丈夫下半身瘫痪，行动不便，来时是村里邻居帮忙将丈夫背上车，现在徐大姐一人没办法将丈夫带下车到网点办理业务。了解情况后，大堂经理立即引导徐大姐将三轮车停到网点院子阴凉处，联系支行工作人员携带移动设备在院内为客户办理业务。

此次业务办理丝毫没有因柜台的临时“搬迁”而变得不顺，在开通短信提醒后，工作人员还贴心地指导客户申领了电子社保卡和医保电子凭证，方便日后使用。徐大姐和其丈夫对支行暖心、优质的服务表示赞许，对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

“有碍”阻挡不了服务的“有爱”，在东至农商银行，像这样的暖心服务还有很多。在合规的前提下，为特殊客户开通“绿色通道”，为客户提供更加专业、便捷、有温度的金融服务。（徐子诺）