9月以来，东至农商银行积极响应国家金融监督管理总局的号召，全面启动“金融教育宣传月”活动。以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，多渠道、多形式开展金融教育宣传，致力于提升人民群众的金融素养和风险防范能力，为营造良好和谐的社会氛围贡献金融力量。

强化责任担当，推广为民办实事举措

近年来，东至农商银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，积极践行金融为民的理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升金融服务的温度和质效。优化服务流程，提升服务效率减少客户等待时间；加强金融知识普及，提高民众金融素养。设立东至县首个“反洗钱合规文化展区”，创新反洗钱宣教机制，创新宣教模式，拓宽宣传范围；多举措服务三农发展，助力乡村振兴；常态化开展服务乡村振兴大走访活动，已向全县234行政村派驻100名“金融村官”，与全县15个乡镇签订党建联盟共建协议，在东至县偏远行政村打造117个“金农信e家”，实现让村民享受金融服务不出村的目标，打通金融服务最后一公里；设立27个社保卡即时制卡服务点，18个社保“就近办”服务网点，实现全县乡镇全覆盖，社保卡申领、补换“立等可取”。社保业务就近办，服务群众零距离；优化支付结算服务，多点位提升支付便利性；关注特殊群体，提升适老化服务水平。在合规的前提下，为客户开通绿色通道，便民、惠民，用实际行动践行全心全意为民的情怀，聚焦广大居民“急难愁盼”和民生福祉，不断优化各项便民服务，提升服务质效、以专业、便捷、有温度的金融服务传递农商温暖。

突出阵地宣传，防范非法金融活动

守好网点主阵地，做好厅堂宣传。金融教育宣传月期间，东至农商银行各营业网点紧紧围绕“金融为民谱新篇，守护权益防风险”主题，有计划、有安排地通过LED电子屏进行滚动宣传、公告；同时充分发挥“厅堂”作用，在网点大厅的显眼位置摆放宣传海报，向来往客户发放宣传单页，从贴近群众需求的金融基础知识入手，通过简单易懂的方式，向消费者普及金融知识，宣讲防范金融诈骗内容，解答群众咨询，赢得了客户广泛的赞誉和好评。

利用外拓营销，延伸宣传范围。因地制宜，充分利用该行“点多面广”的特点或优势，开展教育宣传活动。员工深入社区、企业、学校等人口密集的地方进行宣讲，通过发放“金融消费者八大权益”等宣传折页、面对面讲解金融消费者八大权利以及金融纠纷多元化化解机制，增强消费者维权意识，提升消费者依法维权能力。将宣传活动融入该行服务乡村振兴大走访活动中，安排并要求营业网点客户经理在“入户”催收贷款、营销业务时，倾听群众心声，了解群众金融知识需求，发放各类金融知识宣传单页，提升群众的金融素养和风险防范意识。

线上线下结合，构建宣传新矩阵。该行充分利用微信公众号、微信朋友圈、官方网站等自媒体矩阵，线上发布金融标准知识，向社会公众普及金融标准基础知识，不断扩大金融宣传覆盖面，全力提高金融服务的便利性、可得性和获得感。9月26日，开展了“金融教育宣传月”线上直播活动。在东至农商银行乡伴直播间，金融知识宣讲员介绍该行为民办实事的举措，讲解近期发生的典型诈骗案例，提醒广大客户防范非法金融活动和电信诈骗。直播过程中，工作人员积极与客户互动，提升客户的参与度，让金融消费者在轻松愉快的氛围中学习金融知识，增强自我保护能力。本次直播共吸引700余人次观看，获1.2万次点赞。

彰显品牌文化，推进金融诚信建设

为持续做好金融行业诚信建设，引导全行员工树立诚信理念，规范从业行为，东至农商银行利用金融教育宣传月活动契机，围绕弘扬中国特色金融文化“诚实守信”开展主题教育宣传活动。在组织开展全员参与的“培育和弘扬中国特色金融文化”专题讲座，围绕中国金融文化的悠久历史与现代发展、中央金融政策的最新精神以及诚信文化在金融领域的重要地位等方面，进行了深入浅出地讲解，营造“诚实守信”的文化氛围，推动该行诚信文化建设。开展“金融教育宣传月”线上直播活动，以“推进行业诚信建设，培育中国特色金融文化”为主题进行专项讲解，拓宽了宣传教育渠道，提升宣传覆盖面，推进行业诚信建设，切实保护金融消费者合法权益。

金融教育宣传月期间，东至农商银行累计发放宣传折页4000余份，网点LED屏滚动播放6000余次，开展进村组、社区、街道宣传60余次，线上线下受众达1.6万人次。下一步，该行将继续强化金融教育宣传力度，持续深入群众推进金融知识普及教育工作，切实提升人民群众安全感、幸福感和获得感，为维护金融消费者的权益保驾护航，奋力谱写金融为民新篇章。（洪小平）