８月２７日，青阳农商银行杜村支行迎来了一位办理硬币兑换业务的客户。在支行员工的帮助下，客户及其陪同人员从车上抬下来１２个麻袋，全都装着密密麻麻的硬币，金额主要以１元硬币为主，经过长时间的储存，有的已经散发出了霉味。“这是好几年积攒下来的了，一直不知道该怎么处理，只能先来农商行兑换看看。”

沉甸甸的硬币就是沉甸甸的责任，客户的需求就是服务的动力。听完客户的需求后，杜村支行行长马上答复客户：“您别急，这钱我们农商行收！”为将资金及早地交到客户手上，杜村支行员工自愿牺牲休息时间，内外勤联动开展一场“硬币清点总动员”。

经过两个晚上的加班加点，终于将客户带来的所有零币清点完毕，并为其成功兑换了６万元的整币。当支行将兑换好的资金交到客户手上时，客户连声道谢，动容地说：“太感谢了，你们辛苦了，农商行的服务就是好，帮我们解决了真正的难题！”(王雪纯  程鑫)