近日，休宁农商银行员工成功帮助一名客户追回“熊孩子”玩游戏充值的2千余元，赢得了客户的高度赞誉，以实际行动坚决守护好群众的“钱袋子”。

10月8日上午，休宁县万安镇万新村的施阿姨找到休宁农商银行工作人员，声称银行卡里的2千余元不翼而飞，工作人员通过查看其手机，发现微信账单有“某派对”游戏的充值记录，询问后确认是施阿姨6岁大的孙女在玩游戏时充值了2513.7元。知道真相后的施阿姨十分着急，工作人员积极安抚并表示孩子误充值的资金可以申请退回，然后立即与游戏客服取得联系，办理退款手续，帮助其收集和上传充值记录等相关材料，经过3天的跟踪处理，游戏运营方退还了误充值的全部资金。挽回损失的施阿姨欣喜万分，并对该行工作人员表达了感谢。

休宁农商银行温馨提示广大家长要保管好自己的手机、身份认证信息及支付密码，同时要严格控制孩子玩手机时长，合理安排学习和游戏的时间，教育孩子充分认清免费皮肤、解除防沉迷等互联网游戏的诱骗陷阱。（钱洁）