“小蒋行长，我电费卡和水费卡找不到了，要交费可咋办呀？”近日，屯溪农商银行金融专员、篁墩支行行长蒋梦良走访屯光镇篁墩村时，村民程大娘拉着他焦急地说。

“程大娘，您先别急！我帮您想办法！”小蒋行长一看这情形，连忙安抚起她来，先是电话咨询官方客服，结果程大娘和家人的相应信息均没有对应的电费户号，只好继续寻找其他解决办法。在得知电表上有条形码可以查询，于是立即随程大娘到了她家中，爬上高处，找到了电表上的条形码，最终成功为程大娘查询到了水电费户号，并带她到支行营业厅缴纳了水电费用，程大娘连声道谢。

“小事不言小，一枝一叶总关情”，虽是金融专员，但服务远不止于金融。屯溪农商银行自派驻金融专员以来，通过走村串户，依托网格化将服务送到每一位村民手中。小走访，大收获，从认识到熟识，将一件件村民在意的小事当成自己的事，将心比心、以心换心，以锲而不舍的韧劲和久久为功的定力将服务做深做实，将村民的一桩桩烦心事变成安心事。

目前，屯溪农商银行已选派45名业务骨干担任金融专员，驻镇、村开展金融服务工作，积极开展金融党建共建，持续推进整村授信，践行普惠金融，丰富便民服务、政务服务业务，打通金融服务乡村振兴的“最后一百米”。截至2024年9月末，屯溪农商银行涉农贷款余额138282.7万元，普惠涉农贷款余额62587.48万元。(蒋梦良/文 吴丹丹/摄)