“主动上门,高效方便快捷,为农商银行点赞!”近日,固镇农商银行王庄支行工作人员前往安徽乐岛文体用品有限公司,上门为该公司员工办理工资卡。由于员工的工作场所比较分散,难以抽出时间集体到网点办理开立账户等相关业务。该行工作人员在了解到情况后,主动与该公司取得联系并表示可以为其员工提供上门开卡等相关服务。
当天,王庄支行两名工作人员携带移动设备来到公司办公室,组织该公司员工有序办理业务,工作人员认真核查开卡人的身份信息,快捷高效的服务赢得客户一致好评。办卡期间,该行还向开卡客户及该公司在场其他员工,详细讲解如何安全使用银行卡、警惕电信诈骗和网络安全等知识,同时介绍了目前国家推行的个人养老保险制度,宣导了个人养老保险账户如何开立和正确使用。
为使广大客户享受线上电子金融服务的便利性,工作人员还为有需求的客户开通了手机银行、短信通知、手机号码支付等功能,示范了如何使用手机银行进行跨行转账、存款余额查询、交易明细查询等,免去了持卡人到网点激活的麻烦。
此次上门服务赢得了客户的一致好评,进一步深化了银企合作。固镇农商银行王庄支行表示将以此次代发工资开卡为契机,继续深度跟踪,抓住市场机遇,拓展各项业务,真正走进客户心中,挖掘客户需求,争取在存款贷款营销等方面取得新的突破。(马文骏)