近年来，滁州皖东农商银行始终坚守支农支小的经营定位，不断创新信贷产品，优化小微企业金融服务，积极探索金融支持小微企业发展的新路子，为小微企业高质量发展注入“源头活水”。

加强服务对接，着力提升金融供给精准性。总行党委班子成员带队、党员带头，网点负责人、客户经理主动对接政府相关部门、园区、社区，走访企业、个体工商户等，通过进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈，及时摸排和收集客户信息，加大产品政策宣传，提高市场主体覆盖率，提升金融服务便捷性和客户满意度。针对小微企业点多面广的特点，采取网格化管理，督促辖内网点通过走访社区、园区、乡镇、街道相结合等方式，主动下沉一线，摸清个体工商户基本信息、经营情况、金融服务需求等，建立融资对接台账，做实网格化营销，提高金融服务质效。

创新金融产品，不断增强金融供给多样性。为有效缓解小微企业融资缺乏抵押担保的现状，该行立足企业需求，积极创新信贷产品，推出多种小微专属信贷产品，如“易捷贷”“信速贷”“金农信用贷”等小微企业信用类产品，针对小微企业行业，创新推出 “活体抵押激励贷款”“碳票生态贷”等门槛低、利率低、手续简、放款快的金融产品。今年以来，普惠型小微企业贷款82.59亿元，较年初增长16.04%，高于各项贷款增幅5.03个百分点。积极搭建线上全渠道服务，推出“e贷系列”线上信用产品，线上放款占个人客户业务办理的97.5%，极大地提升小微企业融资服务质效，真正做到“信用贷、随心贷”。

优化整合流程，切实增强金融服务便捷性。该行优化支行信贷审批权限，调增基层网点的审批额度，全力满足信贷服务需求。将小微企业获贷时长在原基础上进行压减，小微贷款平均审批时间精减到2个工作日；对重点保障企业的贷款申请要开辟绿色通道，鼓励在24小时内完成贷款发放，投放力度和服务效率显著提升。开设绿色审批通道，在总行设立小微企业信贷委员会，在支行配备专门的小微客户经理，极大地精简了业务审批流程，提高了服务效率。

落实支持政策，让利纾困企业彰显普惠性。该行牢固树立“经济兴，金融兴”的发展理念，注重通过提供优惠利率、减免费用、无还本续贷等方式，以“真金白银”让利纾困小微企业。重点关注制造业、涉农领域等行业小微企业的融资需求，实行利率优惠；对批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，主动给予降低贷款利率，帮助客户减负。同时，该行承诺除利息收入外，不附加收取任何费用，让小微企业轻装上阵。（牛成志 张志伟）