11月6日,界首农商银行胜利路支行成功拦截一起电信网络诈骗,为客户避免了经济损失。
当日上午,一名老年女性客户到胜利路支行要求办理汇款业务。在业务办理过程中,工作人员敏锐地察觉到客户言语闪烁、神情紧张。察觉到异常情况后,工作人员立即询问客户的汇款用途。客户表示汇款借给其小孩姑父,工作人员随即提出与收款人进行电话核实。电话中,收款人称自己是客户的表弟,与客户的描述不符,且问及用途时对方语言含糊,不能明确回答。工作人员凭借专业知识和高度警觉,迅速判断这是一起典型的电信网络诈骗事件。面对工作人员的耐心劝导,客户最终吐露了实情。原来,她被一桩所谓“加入团伙即可获取高额回报”的网络诈骗所迷惑。在工作人员的耐心劝说下,客户最终意识到了问题的严重性,打消了汇款的念头,避免了损失。
一直以来,界首农商银行积极响应上级号召,高度重视防范电信网络诈骗工作。此次成功拦截电信诈骗事件,不仅充分展现了界首农商银行在风险管理方面的高度关注和重视,更进一步体现了全体员工在反诈战场上的责任感与敏锐性。
未来,界首农商银行将继续加大反电信网络诈骗工作的培训力度,并强化宣传,提高员工识诈反诈的能力,以及公众对电信网络诈骗的防范意识。(任静宜)