近日，根据广德市民主考评工作领导组办公室《关于表扬2023年度民主考评“优秀”等次科股长、站所长和公共服务先进单位的通报》，广德农商银行被授予2023年度民主考评公共服务先进单位称号。这也是该行第十一次获得此类荣誉。

持续提升服务质效，致力打造标杆银行。广德农商银行始终紧跟全市发展规划和居民金融服务需求，坚持将全行38个网点覆盖至最远、最偏、最需要的地区；辅以9家离行式自助银行，115个金农信e家和70家助农取款点，有效解决城乡基础性金融服务效能不足的难题，实现“基础服务不出村、综合服务不出镇”的普惠金融目标。同时以“金农云店”小程序、“金农e助手”、安徽农金App、24小时客服热线等不同服务渠道为依托，突破了传统银行业务办理的物理空间和时间限制，让客户随时、随地、随心获取服务，有效提升金融服务效能。积极开展文明服务培训考核，不断提高网点环境建设和员工服务标准，致力打造优质服务标杆银行。截至10月末，全行存款余额261.69亿元，较年初净增29.31亿元，增幅12.61%，占全市市场份额的45.5%；贷款余额182.97亿元，较年初净增20.49亿元，增幅12.61%，占全市市场份额的28%；存贷款规模均居广德市金融机构首位。

不断落实减费让利，时刻牢记百姓银行。广德农商银行坚持做百姓银行，做一家各项费用能免则免、能降则降的“免费银行”，持续免卡费、免年费、免短信服务费等，预计全年减免各类费用超2千万元。当前发放社保卡36.28万张，较上年末增加1.91万张，占全市社保卡发行的68.59%；其中三代社保卡27.66万张，较年初增加4.32万张，占全市三代社保卡发行的71.06%。同时不断完善利率定价组织体系、制度体系，逐渐形成了一套精细、协调、有效的贷款利率定价制度，通过深层次调整利率定价办法，全面推动贷款利率下调。尤其在实体经济爬坡过坎的关键期，连续4年全面降低贷款利率，减费让利近亿元；积极运用上级政策，将政策红利传导市场末端；截至10月末，全年累放贷款（不含票据）加权平均利率4.79%，较上年同期下降0.45个百分点；其中累放个人贷款加权平均利率较上年同期下降0.49个百分点；累放企业贷款加权平均利率较上年同期下降0.39个百分点。

答好助企考卷，做企业满意的伙伴银行。在广德市全面发展的机遇期、全力争先的冲刺期、全速赶超的关键期，广德农商银行紧跟市委、市政府“1+2+2”产业体系布局，加大新能源、电子电路、汽车零部件等产业企业服务力度，截至10月末，授信“1+2+2”产业体系共204家、44.8亿元，授信覆盖率为54.69%；其中智能装备制造产业授信覆盖面最高，达59.43%；服务全市规工企业471家，金融服务覆盖率81.91%；授信规工企业308家，授信覆盖率53.57%。坚决做到抓大不放小，持续投身乡村振兴、支持小微企业，全行124名客户经理深入村镇、街道、社区，以服务范围覆盖村镇社区的网点为依托，构建连接城乡、覆盖村组的网格式营销矩阵。截至10月末，全行支持涉农贷款78.53亿元，较上年增长3.26亿元，增幅4.33%；小微企业贷款户数1.71万户、贷款余额121.12亿元，较上年末增长17.01亿元，增速为16.34%。

积极反哺地方百姓，热心汇聚爱心银行。在专注主责主业的同时，广德农商银行坚持将社会责任放在心头。成立广德农商银行义工分会，常年开展各类志愿活动；由职工捐款和行内补贴共同搭建的“爱心基金”，每年支出近20万元为全市70余名困难学子送去关怀帮助，获得第五届学雷锋志愿服务“四个十佳”先进典型——最佳志愿服务项目；每年向广德市义工联合会“新希望”爱心助学工程暨夏令营活动，获“爱心助学工程十周年十佳爱心企业”称号；该行员工定向结对助学工程中的20名困难学生，每年资助4万元；为困难户修缮房屋，对孤寡老人常年关怀。（王纯）