在旌德农商银行的营业网点中，每天都上演着一幕幕温暖人心的故事，全行员工始终坚守金融为民初心，用实际行动赢得客户的信赖与支持。

近日，客户杨大爷像往常一样来到旌德农商银行旌阳支行取款，他在翻找银行卡的时候突然感觉头晕目眩，身体摇摇晃晃几乎就要摔倒。银行大堂工作人员一个箭步冲上去搀扶，将杨大爷带至一旁的等候区椅子上休息，期间发现杨大爷情况一直没有好转，汇报支行行长并立即拨打了120急救电话。

同时，为确保现场秩序，其他员工有条不紊地疏散客户，为救援工作创造了良好的环境。没过2分钟救护车赶到了，随车医生详细询问了杨大爷的状况，为保险起见，带杨大爷前往医院做进一步检查。

近年来，旌德农商银行积极履行社会责任，强化网点服务工作，定期开展应急演练，提升员工对突发事件的应急意识和能力，不断提升客户满意度。此次事件不仅是一次成功的紧急救援，更是该行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现，彰显了农商人的责任与担当，让银龄客户切实感受到温情暖心的服务。（黄成）