11月13日上午,在界首农商银行胜利路支行上演了惊心又暖心的一幕。一位办理业务的客户突发心脏病,趴在柜台上失去知觉,当班柜员凭借职业敏感与细心第一时间发现了异常,并及时汇报。
时间就是生命,紧急时刻,工作人员迅速行动,分工协作,第一时间拨打急救电话120,并与客户家属联系,得知其有心脏病史,为客户服下速效救心丸,并不断进行基础急救措施与暖心照顾,直到客户被送往医院进行专业治疗,最终转危为安。界首农商银行专业又暖心的服务得到了客户家属及在场客户的一致赞扬。
作为服务县域的金融“主力军”,界首农商银行始终坚持“以客户为中心”,积极践行金融为民理念,全面开展适老化改造,配备急救药箱等便民设施,对工作人员进行心肺复苏等服务和应急能力培训,不断提升金融消费者获得感、安全感与幸福感。(李文侠)
