“眼看着订单越来越多了，后续的周转资金却跟不上，多亏了泗县农商银行的信贷支持！”宿州坤祥微电子销售有限公司负责人感慨道。近日，泗县农商银行刘圩支行通过“税融通”及“银担总对总”等方式向该公司提供85万元的小微企业流动资金贷款支持。

今年以来，泗县农商银行持续优化小微企业金融服务体系，坚持“服务三农、支农支小”的市场定位，巧妙运用“加减乘除”策略，持续增强对小微企业的金融服务能力。

加：加大信贷投放，拓宽融资渠道。为全面提升小微企业金融服务的水平和成效，泗县农商银行对辖区内的生产制造、批发零售、住宿餐饮等小微企业进行逐户摸排，建立台账，全力满足小微企业及个体工商户的合理融资需求。同时，不断加大普惠金融、乡村振兴等贷款的投放力度，通过加强与省农担公司、县担保公司、县退役军人事务局、县税务局等的合作，积极推广政银担、劝耕贷、青年创业、退役军人创业、税融通等贷款产品，有效解决小微企业“抵押担保难”问题。

减：落实减费让利，降低融资成本。对于符合放贷条件的企业，泗县农商银行主动降低贷款利率，积极落实延期还本付息政策；对于符合展期或借新还旧条件的企业，主动推介、办理，帮助企业节省过桥资金的开支，在提升企业获贷便捷度的同时，有效降低了企业的融资成本。致力于优化营商环境，减免企业服务费用。具体包括免收企业账户的年费、小额账户管理费等，以及实现账户开销户和账户管理的“0”收费政策。

乘：加强产品创新，推进组合营销。为加速构建定位精准、服务创新、普惠金融的金融服务体系，泗县农商银行推出系列“e贷”线上金融产品，充分利用系统自动审批、灵活定价、快速放款的线上服务优势，让小微客户实现无感授信、便捷用信。此外，泗县农商银行还通过手机银行、信用卡、“信e付”收单等产品提供“一揽子”金融服务，满足小微企业融资、储蓄、支付等方面金融需求，让金融产品“触手可及”，让金融服务“近在咫尺”。截至2024年11月27日，泗县农商银行线上授信9986笔，线上贷款余额91942.32万元。

除：优化服务流程，提升服务质效。泗县农商银行在确保合规的基础上，推出“拎包银行”服务，采用“客户经理+内勤员工+电子设备”的移动柜员模式，主动上门为商户提供更为便捷的金融服务；不断优化信贷流程，承诺限时办结，进一步缩短业务办理链条，简化业务流程环节。对于小额信用类客户，坚持“当日放款”的原则，确保片区客户的贷款需求得到及时受理，实现“一次不跑”或“只跑一次”的服务目标，有效提高贷款办理效率和客户满意度。（周小芳）