近日,旌德农商银行俞村支行及时拦截了一笔针对老年人的诈骗,成功挽回客户损失。
11月15日中午,一名老年客户到俞村支行柜台办理一笔存单提前支取业务。考虑到客户年事已高,且这张三年期存单还有三个月就到期,为确保客户资金安全,工作人员便询问了具体用途,该老年客户却支支吾吾不愿说明,这引起了支行夏行长的注意。在夏行长的耐心询问下,得知该客户取钱是要向一个不认识的线上商家购买名贵补品冬虫夏草,只需5000元即可购买到原价数万的产品。征得客户同意后,夏行长查看了客户与商家的聊天记录,并在官方网站上搜索,发现并无该商家的任何信息,故察觉到客户可能遇到了诈骗,对客户再三劝阻,讲解反诈骗知识。客户终于意识到自己差点被骗,放弃了取款。
为防止客户再次遇到此类诈骗事件,工作人员又为该客户列举了一些诈骗案例,并将诈骗的主要方式、手段再次详细告知客户,教会其简单的处理方法,不给犯罪分子可乘之机。
接下来,俞村支行将继续践行“金融为民”理念,加大反诈宣传力度,持续做好打击电信网络诈骗工作,为守护好人民群众的 “钱袋子”作出更大贡献。(李一帆)
