自省农信社启动“千企万户”客户大走访活动以来，桐城农商银行以客户为中心，主动下沉市场，积极对接需求，以深化合作、强化服务为核心，通过多维举措扎实推进活动落地实施，推动金融服务质量全面提升，为地方经济高质量发展注入新动能。

凝心聚力，绘好走访“路线图”

统一部署，全面动员。在省农信社“千企万户”走访营销会议后，该行党委迅速行动，召开专题会议传达会议精神，重点推进大走访活动，主动落实支持小微企业融资协调机制；制定“大走访”实施方案，通过明确责任分工，激励全员行动，将走访工作细化为可操作的任务清单，确保活动全覆盖、无盲区。

领导带头，高位推动。该行以党委书记、董事长为组长的领导小组靠前指挥，率先走访重点企业、政府部门和重大项目，深入了解客户需求，精准对接金融服务资源，彰显金融机构服务实体经济的责任与担当。

精准施策，打好走访“组合拳”

强化统筹，科学谋划。该行结合现有的“惠农兴企、助小帮微”“深耕三农扩面强基”等活动，积极运用绿色审批、利率优惠等政策，进一步提升全行金融服务水平。针对本地区经济特点和客户群体分布，该行深入基层“问需问计”，优化资源配置，统筹安排走访路径，形成一套聚焦重点、兼顾全面的走访工作方案。同时，通过晨夕会分享经验、例会定期总结反馈，确保走访活动有序推进、成效显著。

科技赋能，提升效率。为提高走访效率，该行充分利用科技工具，开发定制化的客户管理系统，通过大数据分析构建客户画像模型，精准定位客户需求。同时，建立微信群“日报告”的动态监测机制，确保走访工作提质增效。

分类施策，靶向服务。在走访过程中，该行根据客户类型和实际需求，灵活运用信贷支持、资金管理优化及风险管理策略等多样化的金融服务手段，为客户提供“一户一策”的个性化服务，真正做到“精准滴灌”，帮助客户化解经营难题。

下沉服务，筑牢市场“主阵地”

强基扩面，服务下沉。该行以全辖网点为依托，推动人员、服务、资金全面下沉。网点负责人带队走访企业、村委和社区，开展面对面服务，全面摸排客户资金流向与信贷需求，为客户提供上门办理业务、政策宣讲等贴心服务。

多维覆盖，广泛触达。通过“扫街访铺”“夜间走访”等形式，该行深度覆盖商圈、园区及社区，将三代社保卡、快捷支付绑卡、银标码等电子银行产品嵌入客户日常生活，真正让金融服务触手可及。

践行责任，推动走访“见行见效”

近期，桐城“周边”十分火爆，特别是六尺巷周围的商摊商贩，该行结合自身产品，迅速做出反应，安排专组专人，上门对接，截至目前，已完成信e付商户注册60户，共计走访企业客户882户、个人客户2006户，收集到大量一线市场信息，推动客户挽流与业务拓展取得显著成效。活动中，不仅强化了客户关系，还为优化金融产品和服务模式提供了重要依据，为地方经济发展和乡村振兴注入了更多金融力量。

下一步，桐城农商银行将以“千企万户”大走访活动为契机，持续深化与客户的合作关系，不断优化服务体系，创新产品模式，与客户携手共进，为地方经济繁荣发展作出新的、更大贡献。（张雪媛）