自“千企万户大走访”活动全面启动以来，泗县农商银行多部门协同合作，各支行深入企业、社区、街道和商户之中，旨在构建民众、企业与政府之间的沟通桥梁，为县域的高质量发展提供坚实的金融支持。

多场景走访，全方位破局

泗县农商银行对重点客户、信贷客户、代发客户、收单商户等不同类别客户进行了细致的走访和考核。走访活动中，各支行客户经理提供便捷的上门金融服务，积极宣传小微企业融资协调机制政策，以提高县域小微企业对政策的认知度；深入了解各经营主体的经营状况，现场解决融资问题，提供定制化的融资方案，并广泛收集意见和建议。

在企业车间，工作人员深入了解生产流程和经营困境，向资金紧张的企业介绍金融支持政策。对于小微商户，工作人员详细讲解金农信e付等电子银行产品的使用方法，并为其配备专属的管护经理，助力商户提高线上收款和收单效率。针对农户，工作人员介绍特色金融产品，如新农贷、农e贷等，耐心解答关于贷款额度、利率、还款方式等问题，并根据农户的具体情况提供个性化的金融解决方案。

技巧架桥梁，沟通促提升

为全面提升客户经理在大走访中的策略运用和技能掌握，提高与客户的沟通效率，泗县农商银行特别邀请了专业培训公司，对全行客户经理进行了为期26天的“千企万户”大走访及营销能力提升专项培训，全方位提升客户经理的营销和客户获取技巧。

各支行采用固定工作流程模式，支行行长带领客户经理每日电话联系客户、微信添加客户，每周制定周计划，设定走访数量、储备贷款户及有效授信额，积极策划营销活动，有效提升营销质效。走访过程中，工作人员还积极运用沟通技巧，实现与客户面对面交流、一对一帮扶。

数据工具领航，精准提升质效

本次“千企万户大走访”活动通过数据赋能精准营销，对支行精准营销清单梳理，推出存量客户防流失及提额、退出客户挽回、增量客户营销等三部分走访内容，工作人员根据清单走访，切实提升走访质效。同时，工作人员携带移动PAD，现场采集客户信息，添加客户标签，有效促进客户信息完善和贷后管理工作提升。

此外，泗县农商银行还提供了包括权益服务在内的多项服务措施。例如围绕衣食住行等消费场景，开展社保卡买药立减、信用卡话费充值满减、首绑立减等受众度较高的优惠活动，并针对社保卡用户推出扫码立减活动。

截至2024年11月末，泗县农商银行共走访企业719户、达成意向金额9329万元、授信金额9329万元、贷款金额9329万元。下一步，泗县农商银行将以此次活动为契机，深入推进走访活动，持续改进服务机制，为县域经济稳定发展注入强大动力；不断优化农村金融服务体系，加大对农村地区的金融资源投入，为乡村振兴注入源源不断的金融动力。（惠佳佳）