“你们农商行的服务真是好，帮我解决了大难题，真是太感谢了！”近日，黟县农商行营业部工作人员在“千企万户”大走访过程中，来到了润豪农贸市场，查看市场内商户收款码使用情况。了解到蔬菜区王阿姨收款码语音播报器仍是2G网络，在客流量高峰期网络滞后，导致无语音播放的情况。工作人员立即免费为王阿姨更换了全新的5G收款码语音播报器，解决了其高峰期收款语音播放的问题。

建材行业向来资金流动性欠佳，收账较难。在“千企万户”大走访期间，营业部工作人员发现其网格内对公客户吴老板因店面扩大规模面临资金短缺难题。经过对其对公账户资金状况了解，得知建材店资金回笼大多集中于过年前几天，平时资金难以及时回流。工作人员迅速行动，通过详细的资料准备和耐心地讲解，向客户全面地宣传该行信贷产品，从灵活额度、优惠利率，到便捷的申请流程和快速的审批通道，工作人员都一一为客户悉心阐释，为客户提供切实可行的资金解决方案。

黟县南门茶厂是一家经营茶叶销售的个体工商户，黟县农商行营业部在“千企万户”大走访中了解到，临近年末收官，客户在筹备茶叶年货礼盒，采购年货时存在资金周转困难等问题，工作人员立即与客户沟通交流，并为客户定制了个性化金融方案，缓解客户的资金压力，同时为客户解决了二维码收款音响播报等问题，并向客户宣传了反诈知识。

自“千企万户”大走访活动开展以来，黟县农商银行营业部累计走访客户608户，成功授信28户，授信金额达230万元，新增对公账户7个，有效解决客户资金和结算问题。（胡琰）