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马鞍山农商银行:践行金融为民 提升服务质效
来源:钱柳 2024-12-24 15:18:50 责编:方欢 许梦源 李晓磊

为全力做好“普惠金融”大文章,连日来,马鞍山农商银行团结广场管辖行认真贯彻落实2024年“全民授信”城区大走访工作要求,以党建引领为抓手,分区分组开展营销走访活动,推动零售各项业务的全面发展。

全员参与,区域全覆盖,开展常态化走访。自大走访活动开展以来,团结广场管辖行积极引导全员参与,营业部和市场部分组分区域,每周两次走访辖区大北庄、桃源菜场、中央花园、沙塘路、人民新村等小区商铺,了解小微商户的经营状况,宣传该行的存款利率和收单产品,主动推荐“信易贷”“创业贷”等贷款产品。同时,结合行总部下发的机关、事业单位走访目录,各营销小组主动联系老客户,以老带新的形式,走进单位,宣传该行消费贷政策。

依托社区,精准对接,提高金融服务水平。坚持党建引领,团结广场管辖行依托社区客群,常态化开展反诈、防范非法集资等主题活动,不断拓展宣传覆盖面的广度和深度。针对“一老一少一新”等重点人群,通过发放宣传单页、讲课互动的形式,开展有针对性的专题金融知识宣传活动;在中秋、端午等节假日,组织客户走进网点,开展手工活动,介绍该行的存贷款相关产品;在重阳节,组织人员上门慰问社区的百岁老人,和老人聊聊天,向家人介绍该行“金融服务送上门”等代理业务。同时,结合主题党日活动,开展“小小银行家”金融课堂,激发小朋友对理财的兴趣,和家长一起学习金融知识。

梳理客户需求,提质增效,深化金融服务力度。针对辖区内的存量客户,分层分级开展营销活动。对附近小区的住户重点营销存款业务;在中小学的放学接送高峰时段,通过给家长发放宣传单,宣传该行存款产品;对商户、信贷客户,按照“谁营销、谁负责、谁管理”的原则,及时解答客户的疑问,解决客户在业务办理过程中的问题,在业务营销中做好手机银行、快捷支付绑卡、安徽农金微信银行等产品的全面营销。

走访活动中,团结广场管辖行定期组织召开总结分析会议,根据走访情况细化调整营销方案。截至目前,该行与周边相邻的3个社区完成“社银共建”签约;开展城区走访58次,走访1060户;与辖区社区、学校共同开展走访慰问、社区活动、反诈宣传等现场活动5次,通过走访新增授信264户。钱柳