12月25日,南陵农商银行三里支行工作人员凭借扎实的专业素养和敏锐的洞察力,成功拦截一起电信诈骗事件,为客户挽回资金损失152万元,以实际行动守护人民群众资金安全。
当天下午4点左右,三里支行大厅走进一名50多岁的女士,客户俞女士想把自己银行卡里3万元定期转活期,并要求把6张定期存单累计149万都放进银行卡里,该行工作人员询问其用款用途,客户表示有人要求其汇款,否则会收取9000元年费,工作人员立马识别这是一起电信诈骗,立即与内勤主管一起耐心劝说。
经了解,俞女士此前在微信上加入一个养生群,学习养生知识每月会收取6元会费,使用两个月后俞女士不想续约,随即自称客服的人远程指导俞女士如何关闭续费通道,并强调不关闭后续平台会产生9000元年费,通过远程指导其下载多个银行的手机银行app,一步步指导俞女士进行转账操作。通过查看记录,发现之前客户已经根据提示将微信零钱提现至某银行,并提供验证码,已被转走16000元。在了解到以上情况后,该支行立即对俞女士的银行卡做暂停非柜面及只收不付处理,并帮助客户拨打110报案,并向俞女士耐心分析和解释,成功阻止了152万元的资金损失。
(高洋)
