连日来，滁州皖东农商银行深入贯彻落实中央经济工作会议精神，积极践行金融工作的政治性和人民性，满足老年客群多层次多样化金融需求，持续发力做好养老金融这篇“大文章”，更好地提升老年客群的获得感、幸福感、安全感。

在章广支行，为了更好地服务老年客户，营业厅内特别设立了“敬老专座”区域，配备了舒适的座椅和便利的设施，让老年客户在等待办理业务时能够享受到舒适的环境。

在遵阳支行，工作人员在老年客户进入银行时，会主动上前迎接，并提供一对一的指导服务。针对老年客户可能遇到的操作困难或对新技术的不熟悉，每一位员工都会耐心地解释每一步操作流程，确保他们能够清晰理解并顺利完成业务。

在银花支行，工作人员会为行动不便的老年客户提供上门服务，确保他们在家中也能享受到同样优质的服务，着力提高老年客群业务办理的便捷性、舒适性和安全性，打通养老金融服务的“最后一公里”。

在曲亭支行，工作人员时常走进当地五保户的家中，倾听他们的心声，记录下他们的需求，并为他们提供力所能及的帮助，耐心指导老人们如何使用手机支付、查询医保信息，用实际行动送去温暖。

滁州皖东农商银行把每一位老年客户都视为宝贵的财富，聚焦老年客群多样化、多层次的金融需求，提供更加优质、便捷且具有皖东农商银行特色的金融服务，让他们的晚年生活更加幸福和美满。（牛成志）